こんにちは。Buddieateスタッフの福島です。本日は「抱き合わせ販売の成功例と失敗例」についてお話します。 抱き合わせ販売は、企業が売上を伸ばすための有効な手段として広く利用されています。しかし、その一方で、独占禁止法に抵触するリスクも伴います。本日は、違法とされた事例と合法とされた事例を紹介し、理想的な抱き合わせ販売を実現するためのポイントを探ります。

【違法とされた事例: ドラゴンクエストⅣの販売】
1990年に発売された『ドラゴンクエストⅣ』は、非常に人気のあるゲームソフトでした。この人気を利用して、卸売業者は『ドラゴンクエストⅣ』を他の売れ残りのゲームソフトとセットで販売しました。この抱き合わせ販売は、消費者が不要な商品を購入せざるを得ない状況を作り出し、商品選択の自由を妨げるものでした。結果として、公正取引委員会から独占禁止法違反とされ、排除措置命令が下されました。

【合法とされた事例: パソコンとオペレーティングシステムのセット販売】
一方、パソコンとオペレーティングシステム（OS）のセット販売は、一般的に合法とされています。例えば、マイクロソフトはパソコンメーカーと契約し、ExcelとWordをプレインストールまたは同梱しました。この場合、消費者はパソコンを購入する際に必要なソフトウェアも同時に手に入れることができ、利便性が向上します。このようなセット販売は、消費者の選択肢を広げ、競争を促進するため、違法とはされませんでした。

紹介した2つの事例から考えると、抱き合わせ販売を行う際は消費者にとって有益な組み合わせであることが重要です。
例えば、パソコンとOSのセット販売のように、消費者が実際に必要とする商品を組み合わせることで、満足度を高めることができます。また、抱き合わせ販売を行う際には、消費者に対して透明性を持って説明することが重要です。どのような商品がセットになっているのか、個別に購入することが可能かどうかを明示することで、消費者の信頼を得ることができます。
そして、抱き合わせ販売が独占禁止法に抵触しないよう、事前に法的なアドバイスを受けることも推奨されます。

抱き合わせ販売を行う前に市場調査を実施し、消費者のニーズを把握することも売り上げ向上に繋がるでしょう。これによって消費者が求める商品を適切に組み合わせることができます。むしろ調査を行わずに企業の都合だけで抱き合わせ販売の組み合わせを作ってしまうと、ドラゴンクエストⅣの事例のような事態を引き起こすリスクがあります。
抱き合わせ販売は、適切に活用すればビジネスにおいて大きなメリットをもたらします。法的リスクを十分に理解し、消費者に不利益を与えない形での販売を心がけることも求められます。